Política de Devoluciones

GARANTÍA DE EXCELENCIA

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En ROHO Maison creemos que cada pieza debe cumplir con los más altos estándares de calidad y excelencia. Si tu bata de lujo médico no cumple con tus expectativas, estamos aquí para solucionarlo.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

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Plazo de Devolución: 14 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones para Devolución:

• La bata debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.

• La etiqueta debe estar intacta y legible.

• Debe incluir todos los elementos originales de empaque.

• No puede haber sido lavada ni alterada de ninguna manera.

Proceso de Devolución:

1. Contáctanos a través de WhatsApp al +57 312 731 8882 o por correo a rohomaison@gmail.com

2. Proporciona tu número de pedido y motivo de la devolución.

3. Te proporcionaremos instrucciones de envío.

4. Una vez recibida y verificada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Costo de Envío:

• Las devoluciones iniciadas dentro del plazo de 14 días corren por cuenta del cliente.

• ROHO Maison cubre el envío de reemplazo en caso de defectos de manufactura.

Casos de Defecto de Manufactura:
Si tu bata presenta defectos en la confección, costuras o materiales derivados de nuestra artesanía, contáctanos inmediatamente. En estos casos, ROHO Maison cubrirá todos los gastos de envío y te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo sin condiciones adicionales.

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CONTACTO

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Para consultas sobre devoluciones, cambios o cualquier inconveniente:

WhatsApp: +57 312 731 8882
Correo: rohomaison@gmail.com

Responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

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NOTA FINAL

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Tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que el lujo médico es una inversión en tu identidad profesional. Si algo no es correcto, lo haremos bien.

ROHO Maison. Donde la medicina conoce el lujo.