Política de Privacidad

ROHO Maison

En ROHO Maison valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios y demás canales digitales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

ROHO COMERCIALIZADORA S.A.S
Marca comercial: ROHO Maison
Correo electrónico: rohomaison@gmail.com
Ciudad: Bogotá - Colombia

2. Información que recopilamos

ROHO Maison podrá recopilar información personal suministrada voluntariamente por el usuario, incluyendo:

Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada mediante plataformas seguras de terceros)
Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio web
Preferencias de compra e intereses
Información proporcionada mediante formularios, suscripciones o atención al cliente

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada para:

Procesar pedidos y compras
Gestionar envíos y entregas
Brindar atención al cliente
Enviar información comercial, promociones y novedades de la marca
Personalizar la experiencia del usuario
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento
Cumplir obligaciones legales y regulatorias

ROHO Maison podrá utilizar la información para estrategias de branding, marketing digital y comunicación alineadas con la experiencia premium de la marca.

4. Protección de la información

ROHO Maison implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar tráfico y comportamiento del usuario
Recordar preferencias
Optimizar campañas publicitarias y de remarketing

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

6. Compartición de información

ROHO Maison no vende ni comercializa información personal a terceros.

La información podrá compartirse únicamente con:

Proveedores logísticos y operadores de envío
Plataformas de pago y procesamiento financiero
Herramientas de marketing y análisis digital
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Todos los terceros vinculados deberán cumplir estándares razonables de confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la legislación aplicable, el usuario podrá:

Conocer, actualizar o rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de autorización
Revocar la autorización otorgada
Solicitar eliminación de sus datos cuando sea procedente
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de información

Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico oficial de atención.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web de ROHO Maison, incluyendo diseños, imágenes, fotografías, textos, identidad visual, conceptos, colecciones y elementos gráficos, son propiedad exclusiva de ROHO Maison o cuentan con autorización de uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y escrita.

9. Modificaciones a esta política

ROHO Maison podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

10. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente aquellas relacionadas con protección de datos personales y comercio electrónico.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📩 rohomaison@gmail.com
📍 ROHO COMERCIALIZADORA S.A.S – Colombia